En el cuarto programa de San Nicolás Debate, bajo la conducción de Baltasar Schubert, la ingeniera Rosario Toraglio, Secretaria de Innovación y Ciudad Inteligente de la Municipalidad de San Nicolás, nos cuenta los desafíos de la gestión local en la era digital.
El tema central de la conversación giró en torno a los desafíos de la gestión local en la era digital. Esta entrega, producida por la Federación de Comercio e Industria de San Nicolás, ofreció un fascinante vistazo al futuro de la administración municipal.
La ingeniera electrónica, compartió su experiencia profesional, que inició en la industria privada para luego sumergirse en el desafiante mundo de la gestión pública. Desde el área de alumbrado y semáforos hasta la modernización e innovación, Toraglio ha liderado un proceso de transformación digital que ha marcado un hito en la gestión municipal.
«Venimos trabajando hace ya cinco años en todo este proceso», expresó Toraglio, destacando los avances en telegestión de alumbrado público, semaforización inteligente y monitorización de la planta potabilizadora de agua, todo gracias a la implementación de Internet de las Cosas (IoT) y redes inalámbricas en toda la ciudad.
La esencia de este proceso de transformación radica en la visión de una ciudad inteligente, donde la tecnología se convierte en aliada para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Desde la integración de todos los trámites en una única plataforma digital hasta la telegestión de reclamos y la habilitación de negocios en menos de una hora, el municipio de San Nicolás se ha convertido en un referente de eficiencia y modernización.
Pero la clave del éxito no radica solo en la implementación de tecnología, sino también en la adaptación y la inclusión. «Al principio, cuando empezamos con el municipio cien por ciento digital, se acercaba gente al municipio para ver cómo podía resolver ciertos trámites», recordó Toraglio. Sin embargo, con el tiempo y la capacitación adecuada, los ciudadanos han adoptado con entusiasmo las nuevas herramientas digitales, como la aplicación MiSN, que centraliza todos los trámites municipales en una plataforma accesible desde cualquier dispositivo móvil.
La gestión de Toraglio también ha revolucionado la forma en que los ciudadanos interactúan con los servicios de salud municipal. La implementación de la credencial de salud digital no solo facilita el acceso a los servicios médicos, sino que también permite el seguimiento y la gestión de la historia clínica de los pacientes, integrando así la tecnología en cada aspecto de la vida cotidiana.
En el horizonte, Toraglio vislumbra nuevos desafíos y oportunidades para seguir avanzando en la transformación digital del municipio. «La tecnología avanza y nosotros tenemos que seguir avanzando de la mano de la tecnología», afirmó. Con una mirada puesta en el futuro, la Secretaría de Innovación y Ciudad Inteligente continuará trabajando en la mejora continua de los procesos digitales y en la integración de nuevas funcionalidades, como el calendario de vacunación y la historia clínica electrónica, para seguir mejorando la calidad de vida de los ciudadanos de San Nicolás.
