El economista, máster en finanzas y CEO de Foko Argentina presentó en San Nicolás Debate los conceptos centrales del seminario de inteligencia artificial aplicada al comercio y la industria que se realizará el 14 de julio en la Federación de Comercio e Industria. Una charla práctica y sin eufemismos sobre lo que la IA ya está haciendo por los negocios que la adoptaron.
En una nueva entrega de la temporada 32 de San Nicolás Debate, producido por la Federación de Comercio e Industria de San Nicolás y conducido por Baltasar Schubert, el invitado fue Gonzalo Adrián Torres —economista, máster en finanzas, CEO de Foko Argentina y especialista en inteligencia artificial aplicada a negocios— quien adelantó los contenidos del seminario que su empresa realizará el próximo 14 de julio a las 19 horas en la sede de la Federación. Con la claridad de quien lleva más de 250 ediciones de este tipo de encuentros recorriendo cámaras de comercio de todo el país, Torres desmitificó algunos lugares comunes sobre la IA y ofreció casos concretos de cómo está transformando la manera de vender.
La IA como la única ventaja competitiva real del momento
Torres arrancó con una afirmación contundente: hoy la inteligencia artificial es el único recurso que genera ventaja competitiva real entre comercios e industrias. El argumento no es tecnológico sino conductual. Los hábitos de consumo cambiaron de manera profunda y la IA es quien mejor se adapta a esa nueva realidad: busca, capta y vende por el comerciante de manera automática, con un alcance y una segmentación que los métodos tradicionales no pueden igualar. «Hoy la IA es quien busca, capta y vende básicamente en lugar del comerciante», sintetizó.
La comparación más gráfica que ofreció fue también la más simple: un negocio que no usa IA vende ocho horas por día, cinco o seis días a la semana, a las personas que pasan por la puerta o que lo conocen. Un negocio que la usa vende las 24 horas, los 365 días del año, llegando a potenciales clientes que de otra forma jamás habrían llegado a él. «Por cada peso invertido podés llegar a 600 potenciales clientes por día», cifró Torres, poniendo dimensión concreta a lo que de otra manera podría sonar a promesa de marketing.
Meta Ads y la IA que ya todos conocen sin saberlo
Cuando Schubert preguntó cómo se mide el retorno de la inversión en inteligencia artificial, Torres fue directo al instrumento: Meta Ads, la plataforma publicitaria de Meta que integra herramientas de IA para la segmentación y el targeting de audiencias. A través de sus métricas —alcance, impresiones, ventas, unidades, leads— es posible cuantificar con precisión el retorno de cada peso invertido. «Todo eso se cuantifica desde las métricas que otorga Meta Ads, que también tiene incluido su propio asistente de inteligencia artificial», explicó.
El fenómeno que muchos usuarios experimentan cotidianamente sin comprenderlo del todo —hablar de un producto y que aparezca en las redes sociales diez minutos después— es exactamente ese mecanismo en acción. «De eso se trata: un recurso que sale, busca, encuentra y capta potenciales clientes en automático, reemplazando a los métodos tradicionales», describió Torres.
Los errores más comunes al implementarla
Ante la pregunta sobre los errores frecuentes en la implementación de IA en empresas, Torres señaló uno central: creer que con la inteligencia artificial sola alcanza. La tecnología es una herramienta poderosa pero no reemplaza la necesidad de entender los nuevos hábitos de consumo ni de construir un método de ventas sólido. «No es solo integrar IA, no es solo tener buenos flyers o lindos videos. Hay que llevar todo eso a un método que venda permanentemente de manera efectiva, masiva y segmentada», advirtió. La IA potencia un método que funciona; no puede compensar la ausencia de uno.
¿La IA destruye empleos? Torres dice que no
Una de las preguntas inevitables en cualquier conversación sobre inteligencia artificial es su impacto sobre el empleo. Torres rechazó el argumento del reemplazo masivo de trabajadores, calificándolo más de excusa que de realidad. Su posición fue clara: «La IA no vino a reemplazar personas ni a dejar negocios cerrados. Los que se van a ver afectados son los que simplemente no se adapten.» Una distinción que desplaza el problema desde la tecnología hacia la capacidad de adaptación de personas y organizaciones.
Un caso de éxito en menos de 45 días
Para ilustrar el impacto concreto, Torres compartió un caso reciente: un distribuidor oficial de la marca de herramientas STIHL que en menos de 45 días incrementó sus ventas un 40% simplemente automatizando con inteligencia artificial las respuestas a las consultas que recibía por WhatsApp. Sin cambiar su producto, sin cambiar su precio, sin incorporar personal. Solo optimizando la manera en que respondía a sus potenciales clientes en el canal donde ya estaban buscando. «Hay negocios que en menos de 90 días están duplicando su facturación», afirmó, describiendo un impacto que en términos de tiempo y costo de inversión resulta difícil de ignorar.
El seminario del 14 de julio: teoría, práctica y casos en vivo
El disparador de la entrevista fue precisamente el seminario que Foko Argentina realizará el próximo 14 de julio a las 19 horas en la sede de la Federación de Comercio e Industria de San Nicolás. Torres explicó qué diferencia a este tipo de encuentro de una charla teórica convencional: los asistentes no solo escuchan explicaciones sobre qué es la IA y para qué sirve, sino que ven en tiempo real cómo se generan contenidos audiovisuales, narradores de voz, estrategias de segmentación, campañas en Meta Ads y sistemas de escala de ventas. Todo con casos reales, en vivo. «La persona se va del seminario ya sabiendo utilizar herramientas porque lo ve directamente en la práctica», afirmó Torres, cuya empresa lleva realizados más de 250 seminarios de este tipo en cámaras de comercio de todo el país.
El seminario está dirigido a emprendedores, comerciantes y empresas pymes que quieran entender cómo la inteligencia artificial puede integrarse a su operación cotidiana para vender más, llegar más lejos y hacerlo con menor esfuerzo manual.
